Polityka prywatności Arka Przymierza

Administratorem danych osobowych jest firma Arka Przymierza z siedzibą w Warszawie przy Al. Jerozolimskich 44. Nasze biuro działa od maja 2016 roku i od samego początku stawiamy na pełną przejrzystość w relacjach z klientami. Za bezpieczeństwo Twoich informacji odpowiada bezpośrednio nasz partner zarządzający, Marek Jastrzębski. Możesz się z nim skontaktować pod adresem biuro@arkaprzymierza-mediacje.pl.

Prowadzimy mediacje gospodarcze i audyty ryzyka, co wymaga od nas szczególnej ostrożności. Wiemy, że w sporach między wspólnikami każda informacja ma ogromną wagę. Dlatego dostęp do Twoich danych ma u nas tylko 5 osób z wąskiego, stałego zespołu. Nie korzystamy z zewnętrznych centrów obsługi klienta ani masowych baz danych. Twoje zapytania trafiają bezpośrednio do nas. Traktujemy je jako poufną korespondencję biznesową, nawet jeśli ostatecznie nie zdecydujesz się na sprint mediacyjny. Szczerze mówiąc, wolimy posiadać tylko niezbędne minimum informacji, które pozwala nam rzetelnie ocenić Twoją sprawę i zaproponować konkretne wyjście z impasu.

Zbieramy dane w bardzo ograniczonym zakresie. Kiedy wypełniasz formularz na naszej stronie, prosimy Cię o imię, nazwisko, funkcję w strukturze firmy oraz służbowy adres e-mail. Potrzebujemy też krótkiego opisu Twojej sytuacji. Interesuje nas na przykład, czy spór dotyczy zablokowanej fuzji, czy może podziału zysków w firmie rodzinnej. Te informacje pozwalają nam przygotować się do pierwszej 20-minutowej rozmowy.

W 2024 roku przeanalizowaliśmy 14 spraw dotyczących zagrożonych transakcji, gdzie precyzja danych była kluczowa. Podczas samych sesji mediacyjnych możemy prosić o dokumenty spółki lub raporty finansowe. Rozmawiamy konkretnie o liczbach, więc musimy mieć do nich wgląd, aby rzetelnie pomóc. Nigdy nie prosimy o Twoje prywatne hasła, dane do logowania do bankowości czy numery kart płatniczych. Nasza strona nie używa zaawansowanych algorytmów śledzących Twoje zachowanie w sieci w celach reklamowych. Interesują nas wyłącznie fakty, które przybliżają strony sporu do podpisania ugody. Im mniej zbędnych danych zbierzemy, tym mniejsze ryzyko dla Twojego biznesu.

Głównym celem przetwarzania danych jest realizacja mediacji i ratowanie Twoich transakcji. Używamy Twojego adresu e-mail wyłącznie do kontaktu w sprawie konkretnego projektu. Nie wysyłamy spamu ani niechcianych ofert marketingowych. Jeśli tylko zapytałeś o ofertę, ale nie nawiązaliśmy współpracy, usuwamy Twoje dane po 11 miesiącach od ostatniego maila. Robimy to, aby zachować porządek w naszej dokumentacji wewnętrznej.

W przypadku podpisania umowy, trzymamy Twoje dane przez czas trwania mediacji oraz okres wymagany przez polskie prawo podatkowe dla rozliczeń faktur. Średnio proces mediacyjny u nas trwa 11 dni roboczych. Po tym czasie i po zatwierdzeniu ugody, większość roboczych notatek ulega zniszczeniu. Zamykamy spory, otwieramy biznesy – nie zajmujemy się budowaniem baz marketingowych. Twoje dane nigdy nie zostaną sprzedane firmom zewnętrznym. Przekazujemy je tylko zaufanym podmiotom technicznym, jak nasz dostawca serwerów czy biuro rachunkowe. Każdy z tych partnerów podpisał z nami umowę, która gwarantuje taką samą dyskrecję, jakiej my przestrzegamy na co dzień.

Masz pełne prawo wiedzieć, co dzieje się z Twoimi danymi. Możesz w każdej chwili poprosić o ich wgląd, poprawienie lub całkowite usunięcie. Jeśli nasza współpraca się skończyła, wystarczy jeden e-mail, abyśmy wymazali Twoje informacje z naszych list kontaktowych. Wyjątkiem są jedynie dokumenty księgowe, które musimy przechowywać zgodnie z przepisami przez 5 lat. Dyskrecja to nasz standard, nie obietnica, dlatego stosujemy zabezpieczenia techniczne na poziomie spotykanym w terminalach premium.

Nasz zespół składa się z 5 specjalistów, którzy doskonale rozumieją zasady RODO i tajemnicy mediacyjnej. Jeśli uznasz, że Twoje dane są traktowane niewłaściwie, możesz zgłosić to do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Zawsze jednak zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z nami pod numerem +48 22 695 43 21. Rozmawiamy konkretnie o problemach, więc na pewno wyjaśnimy każdą wątpliwość. Od 2016 roku nie odnotowaliśmy ani jednego przypadku naruszenia poufności danych naszych klientów. Twoje bezpieczeństwo jest fundamentem, na którym budujemy ugodę w Twoim zarządzie.

Nasza strona internetowa korzysta z plików cookies w bardzo ograniczonym zakresie. Są to małe pliki tekstowe, które pomagają witrynie działać poprawnie i ładować się szybciej przy kolejnej wizycie. Nie używamy cookies do śledzenia Twojej aktywności na innych stronach ani do budowania Twojego profilu konsumenckiego. Skupiamy się na tym, aby interfejs był czytelny i działał sprawnie na każdym urządzeniu.

Większość przeglądarek internetowych pozwala na samodzielne zarządzanie ciasteczkami. Możesz je w każdej chwili zablokować lub usunąć w ustawieniach swojego programu. Pamiętaj jednak, że niektóre elementy strony, jak na przykład nasz kalkulator kosztów mediacji, mogą wtedy działać nieco wolniej. Standardowe logi serwera zbierają jedynie anonimowe dane techniczne, takie jak typ przeglądarki czy godzina wejścia na stronę. Robimy to wyłącznie po to, by nasze narzędzia były zawsze dostępne dla klientów potrzebujących szybkiego wsparcia w kryzysowych sytuacjach. Szczerze mówiąc, technologia ma nam tylko pomagać w komunikacji, a nie służyć do zbierania niepotrzebnych informacji o odwiedzających.